Envio e entrega
As compras de produtos com o prazo de 20 à 35 dias úteis, são enviados diretamente do fabricante no exterior (Estados Unidos, Europa ou China) para o endereço informado no momento da compra.
Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser rastreado e acompanhar a entrega desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
Como são enviados os pacotes?
Os pacotes saem dos Estados Unidos, Europa ou China, serão enviados por ePacket ou EMS, dependendo do peso e tamanho do produto. Os pacotes enviados dos EUA são enviados através do USPS.
O envio é para todo o Brasil?
Sim. Nós fornecemos frete grátis em variados produtos. No carrinho de compra, escolha a modalidade frete grátis, se houver.
E quanto aos custos?
Toda compra internacional está sujeita à tributação. Os valores que podem incidir em uma compra internacional são: imposto de importação, ICMS e despacho postal. O imposto de importação é calculado sobre o valor total da compra e a alíquota do ICMS varia de acordo com o estado de destino. 90% dos produtos que trabalhamos estão isentos de impostos.
Os produtos que integrem remessa postal internacional de valor não superior a US$50.00 (cinqüenta dólares dos Estados Unidos da América) serão desembaraçados com isenção do Imposto de Importação, desde que o remetente e o destinatário sejam pessoas físicas.
Se o produto que você comprou em nosso site, estiver entre US$50.00 a US$100.00 e você for taxado, entre em contato conosco. Vamos lhe instruir como reverter a cobrança, mas não somos responsáveis por quaisquer taxas alfandegaria, uma vez que os itens já foram enviados para pessoa física como rege a lei: ISENÇÃO. REMESSA POSTAL. PORTARIA MF Nº 156/99 e IN SRF 96/99. ILEGALIDADE. 1. Conforme disposto no Decreto-Lei nº 1.804/80, art. 2º, II, as remessas de até cem dólares, quando destinadas a pessoas físicas, são isentas do Imposto de Importação. Ao adquirir nossos produtos, você concorda que um ou mais pacotes lhe sejam enviados e poderá ser taxado quando chegar no país.
Quanto tempo demora o envio?
O tempo de envio varia de acordo com o local. Essas são nossas estimativas:
| Regiões |
*Tempo estimado de envio |
| Sul |
20-35 Dias úteis |
| Sudeste |
20-45 Dias úteis |
| Centro-Oeste |
20-45 Dias úteis |
| Nordeste |
20-45 Dias úteis |
| Norte |
20-45 Dias úteis |
*Isso não inclui o tempo de processamento de 2 a 5 dias.
Você fornece código de rastreamento?
Sim, você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado, contendo suas informações de rastreamento. Se você não receber informações de rastreamento dentro de 5 a 12 dias, entre em contato.
Meu rastreamento diz "nenhuma informação disponível no momento".
Para algumas empresas de envio, são necessárias de 2 a 5 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. Se seu pedido foi feito há mais de 12 dias úteis e ainda não há informações sobre seu número de rastreamento, entre em contato.
Meus itens serão enviados em um pacote?
Por motivos logísticos, os itens da mesma compra às vezes são enviados em pacotes separados, mesmo que você tenha especificado o envio combinado.
Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudá-lo.
política de reembolsos e Devoluções
Cancelamento do pedido
Todos os pedidos podem ser cancelados até serem enviados. Se seu pedido foi pago e você precisa fazer uma alteração ou cancelar um pedido, entre em contato conosco dentro de 12 horas. Uma vez iniciado o processo de embalagem e envio, ele não poderá mais ser cancelado.
Reembolsos
Sua satisfação é a nossa prioridade número 1. Portanto, você pode solicitar um reembolso ou reenvio dos produtos pedidos, se:
- Você não os recebe dentro do tempo garantido (45 a 60 dias, sem incluir o processamento de 2 a 5 dias)
- Você recebeu o item errado
- Você não deseja o produto que recebeu (deve devolvê-lo e os custos do envio é por sua conta e o item não deve ser utilizado)
Não emitimos o reembolso se:
- Seu pedido não chegou devido a fatores sob seu controle (por exemplo, fornecer o endereço de entrega errado)
- Seu pedido não chegou devido a circunstâncias excepcionais fora do nosso controle (por exemplo, não autorizadas pela alfândega, atrasadas por um desastre natural)
- Outras circunstâncias excepcionais fora do controle da fabricavip.com.br
*Você pode enviar solicitações de reembolso dentro de 7 dias após o vencimento do prazo garantido para entrega (45 a 60 dias). Você pode fazer isso enviando uma mensagem na página de contato.
Se você for aprovado para um reembolso, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 14 dias.
Trocas
Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:
Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.
M***r –
Transporte rápido e bonito cama de gato. Grande transação.
Y***z –
Muito macio! O tecido é agradável e a cama inteira é maior do que EU esperava (levou a 60 centímetros um). O tecido na parte inferior é anti escorregadio. O meu gato ainda não descobriu como usar ainda, mas ela vai chegar lá
O***8 –
O pacote recebido muito satisfeito. Fui a Rostov em Não menos de um mês. A pista foi totalmente controlado. A qualidade é excelente. 100 por cento corresponde à descrição. Graças ao vendedor, EU VOU pedir mais.
O***v –
Super. Em primeiro lugar o gato estava com medo desta cama, agora dorme lá com grande prazer. Ordenou 80mm, seria necessário para menores, muito grande para o meu gato. EU recomendo a qualidade é excelente, super macio e fofo cama
E***a –
A cama é apenas super, soft plush, grande, o gato está encantado ordenou 60 cm, lá são livremente dois gatos vai caber)
Customer –
Meus gatos adoram. É muito Swabey, it’s ta grande
Customer –
Imediatamente adotado a almofada, boa qualidade e entrega muito rápida, mas por outro lado ordenou UMA 60 cm, e após a medição, ele está mais perto de 50 cm.
G***m –
Veio na hora certa em um saco de vácuo. No começo EU pensei que alguns muito pequena enviado, mas não, está tudo bem. E o nosso empenho também gostava.
Customer –
Perfeito, meu gato ama desde o primeiro dia.
N***n –
O meu cão adora tão Im feliz 5☆ classificação com certeza!!!
S***c –
Muito bonita, macia e fofa cat bed. Mas a cor rosa não é cor de rosa em tudo, mais coral/pêssego. Ainda assim, muito bonita
D***v –
O pacote veio para Almaty no 46 dias. UM 50 cm cama caber um ano-old cat (3,5 kg) perfeitamente. Nenhum cheiro. O material é macio, agradável ao toque. Cor como o retrato. O gato realmente gostei da cama. Se EU costumava deitar onde EU tenho que ir, agora constantemente reside no sofá. EU recomendo o produto e o vendedor para todos os que querem agradar seus animais de estimação de quatro patas.
C***a –
O mesmo que a descrição! Suave, o meu cão adora o seu
V***a –
Sofá muito engraçado. A letónia durou mais do que dois meses. Levou para Chihuahua 5 KG 40 cm, mas foi um pouco pequeno moda era ousado para tomar 60 cm.
V***a –
EU realmente gostei do cão
A***a –
Comprar 2 e eu só abriu um, EU fico bem embalado, através da abertura de que EU gostei muito e muito macia.
Customer –
EU comprei dois e eles são muito agradáveis, suave mas o 40’s é demasiado pequeno para os pequenos gatos vão bem. Transporte rápido, EU recomendo o vendedor
Customer –
Muito obrigado para a Hera berço, meu gato realmente gostei, mas por causa das férias muito tempo havia uma parcela
Customer –
Muito legal sofá, macio e bonito!
A***a –
Super! O gato está feliz, EU estou feliz!)) na minha foto a cor é distorcida (dá rosa ou algo assim), e na vida real a cor é como indicado.
S***a –
Sofá legal
C***i –
Cama para animais de estimação bem feito, foi amor à primeira vista, o meu gato está louco, não tem dormido bem longe, ele é macio e confortável, o meu conselho a menos que você tem um gato muito pequeno, não tome a medida por 40 cm porque ele é muito pequeno. Única Nota dolorido, grátis, chegou em 2 meses 🙁
K***k –
Gostava de neblina para o sofá
G***g –
Muito feliz com este donut. O nosso cão sabia que em primeiro lugar e não o que ele com ela tinha a mas depois de arrastar, ferreting, sobre ele para urinar, na máquina de lavar e secar novamente colocar de volta no local e com certeza; um golpe direto!
S***o –
Ele é muito macio e maior q a foto é muito bom
L***a –
Muito obrigado vendedor de pelúcia cama de excelente qualidade, entrega rápida, rastreado. EU recomendo a todos
R***v –
Excelente cama, acabou por ser grande e espaçoso para um gato pesando 3 kg. Vendedor recomendar.
R***r –
Tem isso em um mês. Pedi para o furão. Levou 50 cm. Fire))) para animais de estimação está satisfeito. EU recomendo. Coisa legal
R***r –
Muito bom. EU pensei que seria muito pior. O gato só mordeu o sofá, não suba. Mas ela é uma cautelosa da menina. Espero que isso venha a apreciar mais tarde. Vou pedir mais a partir deste vendedor.
D***v –
Chic travesseiro. Não escute o que aqueles que dizem que ele está vazio e tudo isso) muito bom e de qualidade de bens
F***t –
Entrega rápida e os gatos cesta era exatamente como EU esperava. Agradável e material macio.
Y***a –
Super sofá. Corresponde à descrição do produto!
Customer –
O mais legal da cama legal que já comprou a nossa gata. É macio, macio. Ele subiu para ele imediatamente e fui para a cama. Qualidade é chique. O pacote foi de cerca de um mês. Muito satisfeitos com o produto.
J***s –
Eles adoraram. EU perguntei para o tamanho de 100cm e perfeito para um pugilista e 1 gato.
A***G –
Apesar de muito Material macio branco tom é mais de uma cor de creme com algumas sombras. A minha gata adorei e que ela é muito exigente. O meu gato 4 pesa quilos e o tamanho S encaixa perfeito. Ela estava com medo que ela ia ser pequeno mas ela não o fez. E ele veio muito rápido. Satisfeito com a compra
S***i –
Ela adorar! Estou muito satisfeito!
A***s –
Tudo perfeito! A encomenda veio muito bem embalada e o Yeti amou <3 Muito obrigada:)
A***k –
Tudo OK, obrigado
M***a –
Tudo é bom Gatinho imediatamente gostei)
G***a –
Chic sofá, da ordem de 29.12 chegou no correio 21.01, graças ao vendedor
A***a –
50 cm, o gato que gostei, mas poderia ser mais suave, e não o suficiente de enchimento
V***v –
Parece bem parecido, como descrito. Gato tem ainda não se foi. O navio foi super rápido.
L***l –
Jsem nadmíru spokojená. Nádherný Velký pelíšek ..
R***r –
Chic berço, o nosso gato está muito satisfeito com ele. Levou o tamanho m para o gato ~ 5 kg, veio perfeitamente
J***a –
A cama é muito legal, que o buraco no meio é muito profundo. A ordem levou 3 semanas mais do que o esperado.
Z***G –
Muito obrigado para a ordenação 5 estrelas. O berço é legal, só a kitty não domina isso ainda, Siamese, característica. Vamos esperar que ela gosta dele tanto quanto eu.
N***a –
Super!
O***o –
EU gostei do berço, mas o gato não se parecem muito.
Y***e –
Excelentes notas
Customer –
A ordem foi 27 dias, a pista não poderia ser rastreado, mas em aplicação do o post da Rússia informações atualizadas sobre o jogo do número. O berço é macio e de alta qualidade, sem cheiro, mas o gato não quer dormir sobre ele
K***k –
O gato gosta
M***e –
Agradável e suave! Obrigado!
D***a –
O meu cão gosta deste cama muito macia. A cama não tem um monte de apoio que você vai precisar para colocar isso em uma superfície acolchoada
V***v –
Grátis 6 semanas. Sobre a qualidade de aprox. Ordenou 60 cm. parecia tão grande. Nós vamos assistir Kote fit.
C***m –
Super minha gata adorei a qualidade é realmente muito bom graças ao vendedor
F***a –
Tudo OK. Przesylka dentro 14 dias
V***v –
Cama legal, o gato realmente gostei! Levou 50 centímetros a mais que é necessário! Tem sido um mês!
Customer –
Parece bom, longo tempo de entrega
K***k –
Esperei um longo tempo, ou melhor 3 com a cauda do mês. Os produtos são bons, foi aspirado. Não tão exuberante como na foto, mas ainda bem.
Customer –
Ele veio em um mês. A verdade é um pouco preguiçoso. EU acho que EU preciso para passar e tudo voltará a ser normal. 100% poliéster. Levou 60 cm
M***i –
Como sobre a descrição, muito macio e parece super confortável
R***r –
Gato dorme com prazer
A***v –
Suave, agradável ao toque. Sobakevich gostava. EU tentei isso imediatamente.
A***o –
Realmente boa cama de gato. Veio rapidamente.
F***s –
Entrega rápida. Tinha para o cão já uma maior (70 cm). Isso para os Gatos comprado. O cão foi imediatamente invejoso. Fui para lá imediatamente em mentir. Foi para a punição porque o gato em que dele foi deitado
M***o –
É maior do que o esperado. EU poderia ter comprado um menor. Meus gatos adorou. Levou menos de 40 dias para chegar (20 dias para chegar no Brasil e o resto para chegar ao a minha casa)
Customer –
2 entrega duas semanas para a Nova Zelândia. Super macio e fofo. Ele estava um pouco disforme como resultado do processo de transporte mas facilmente correu de volta em forma. O meu gato não teve a chance de usá-lo ainda mas meu namorado confirma que faz realmente um confortável almofada do sofá
E***r –
Muito rápido, a cama assim como na imagem, eles adoram
P***n –
Demorou um longo tempo para o novo ano apenas. Ele veio embalado em um saco de vácuo. Todos intactos 70 cm parecia mesmo um monte. Não tem cheiro. O gato ao olhar com cuidado com o vendedor não comunicou que não era necessário. Se duas vezes prorrogado o prazo, sem queixas
Customer –
A cama é macio, macio, de cor conforme indicado. Em geral, não é mau.
I***n –
Região de Smolensk. G. Gagarin. Ordem de pagamento Emitida: 07.01.20G. Veio: Janeiro 25, 20. Para 18 dias. Preço: 884,65 rub. A cama para o cão veio intacta e seguro, todos como na descrição. Tamanho ordenou: 60 cm. para Yorkshire terrier pesando 4,2 kg. e um gato pesando 6,5 kg. o tamanho é confortável com uma margem, a qualidade da cama é bom, macio, macio, não há nenhum cheiro peculiar, o próprio cão subiu nele sem um convite e se estabeleceram. EU recomendo o vendedor e este produto. O site foi totalmente rastreados para o seu destino. Velocidade de entrega é muito rápida. Muito obrigado para o vendedor e o Correio. S.T.A.L.K.E.R.